“小窗口”服务“大民生”
“小细节”推动“大温暖”
他们用微笑的面容、热心的言行
让办事群众感受到了
无微不至的服务和关怀
用平凡的行动树立了
良好的窗口形象
得到了辖区群众的广泛赞誉
近日,石岗派出所户籍民警熊炜杰的微信上收到了这样一封信。
当一代身份证与二代身份证产生冲突时,我们通常会查阅一代身份证存根作同属一人证明。但遗憾的是,这位群众的母亲1939年生,而档案室只能查到50年前的身份材料。随后民警又查阅了往年的常住人口登记表,核实了她的准迁证等材料,但依旧无法证明。
随后,石岗派出所多次与户政大队沟通协商,按照国家有关身份证编码规定,终于为该群众开具了同属一人证明。因考虑到该群众迫切需要这份证明材料,民警随即为其办理邮寄业务,让其能在最短时间内收到。
群众在微信中回复道:“这是人民公安最崇高的为民办事的精神信条,一天时间全部办好,让您费心了,感谢之至!”
“特别感谢你们,我终于顺利办好签注了。”在分局出入境管理大厅,何先生在办理好港澳签注后,激动地说道。
近日,家住新建区的永修县居民何先生来到分局出入境办证大厅的自助签注机上办理业务,当时并未签注成功,何先生便自行离开。次日,何先生先后到九江市永修县和南昌市公安局出入境办证大厅欲再次签注,但均未办理成功,系统显示有相关信息未处理。
大队民警在得知了何先生的情况后,第一时间与其取得联系,并向上级单位报告。经查,外地某市公安局刑侦大队报备了一名涉诈嫌疑人员,恰巧与何先生同名,且出生年月日也相同,因此系统出现报警提示,无法审核通过。第三日,民警与何先生相约让其再次来到大队,经过一番沟通协调,在上级单位的指导下,大队民警按照办理程序快速处理好了系统上的报警提示,当场为何先生办好签注业务。
去年11月,江西省发布首次居民身份证申办与15省“跨省通办”政策后,望城派出所积极开展此项便民措施宣传。在望城镇居住的勒先生得知消息,便带着儿女到望城派出所办理。
由于跨省办理需要原户籍地千里之外的四川公安审核信息,但前期因数据传输不畅通等多种原因导致上传信息被退回。户籍民警发现该情况后,与省厅技术员不断沟通摸索,逐一排查问题,在勒先生的耐心配合下,终于成功制证。
为了不耽误孩子正常上课,2月7日中午,民警利用午休时间将两张身份证送到孩子手中。
两位小朋友是目前全区最先实现在居住地申领异地身份证的居民。