行政调解是各级政府和有关部门的重要职责，是政府柔性治理的有效方式，有利于促进政府依法行政，彰显政府服务理念。为充分发挥行政调解在化解矛盾纠纷，维护社会稳定中的作用，促进我区经济发展和社会和谐，围绕“法治南昌”建设，全面推进行政调解工作，在深化和巩固上下功夫，及时有效化解社会矛盾纠纷。现将2019年工作总结如下：

一.高度重视行政调解工作，推动工作的开展

为切实抓好我区的行政调解工作，我局在收到相关文件精神，迅速与区法制办取得联系并进行交接，各乡镇和具有行政调解职能的区直各部门结合本地、本部门实际，根据省、市文件精神，从行政调解工作场所、人员队伍、办公经费、办公设施、工作制度、以及工作台帐等方面逐一落实。特别是承担了医疗纠纷、交通事故纠纷、资源权属纠纷等调解任务的部门进一步完善了相关制度，推动行政调解工作的开展。2019年行政调解案件总数为7022件，调解成功数为6693件 .

二.建立健全行政调解机制，提升行政调解工作实效

主动融入法治政府建设，针对行政调解体制机制不健全、程序运行不规范、责任落实不到位等问题，推动打造实体、实战、实效的行政调解工作体系。1、制定行政调解权利义务清单，强化各级政府负总责、司法行政牵头推动、职能部门承担主体责任的工作机制，优化行政调解运行。2、为有效预防、减少和化解行政争议和矛盾纠纷，切实维护我区社会稳定，明确区直各单位要发挥行政调解的主体作用，抓好行政调解业务培训，加强行政调解与人民调解、行业性、专业性调解的协调配合，严格落实行政调解工作责任制，全面推动行政调解工作有效的开展。3、明确了行政调解的范围、工作原则、调解程序及回避制度等内容，为规范开展行政调解提供制度保障。同时，指导各乡镇和区直有关单位进一步加强行政调解规范化建设，提高行政调解工作实效。

三.加强督导检查，强化行政调解考核评价

今年以来，根据市司法局的工作部署，我局对全区各乡镇和区直有关单位行政调解工作的开展情况进行督导检查，认真总结工作成绩、查找存在问题、分析产生原因、研究对策措施。发现的主要问题有：一是有些乡镇和单位虽然报送了行政调解案件统计表，但均为零报表，全年几乎无一件行政调解案件办理；二是一些乡镇和部门存在迟报、漏报现象，造成行政调解工作数据统计不精准、不完全。考核作为检验工作成效、引领推动工作发展的最有效方法，为将工作落到实处，我局将行政调解工作纳入年终考评范围，制定相关考核标准，督促各单位认真做好行政调解工作。

四.下一步工作打算及建议

（一）进一步提高思想认识。要充分认识新时期加强行政调解工作的重要性和紧迫性，增强工作责任感和使命感，切实按照“属地管理”和“谁主管谁负责”的原则，进一步加强组织领导，加大对行政调解工作在人、财、物等各方面的支持力度，采取措施保证“领导、机构、人员、责任、经费、场地”六个落实，切实履行工作职责，积极化解社会矛盾纠纷。

（二）加强各部门之间的衔接互动。进一步发挥区司法局对行政调解工作的协调作用，依托“大调解”工作氛围，增进各单位之间的交流互动，扎实做好各级行政矛盾争议的预防、排查和调处工作，推进我区行政调解工作整体发展。

（三）进一步加强行政调解的宣传工作。充分利用各类媒体对行政调解工作进行广泛宣传，并通过印发行政调解工作宣传手册、利用法制宣传日开展现场咨询、开通行政调解咨询电话等方式，增加公众对行政调解工作的了解和选择度，畅通公众申请行政调解的渠道。

在今后的工作中，我局将加强认识，积极发挥行政调解工作在新形势下密切党群关系、反映群众诉求、服务领导决策、维护社会和谐稳定等方面的重要作用，助推法治政府建设。

南昌市新建区司法局

2019年12月4日