为持续优化政务服务质效,推动服务效能再升级,5月13日,新建区政务服务和数据管理局党组书记、局长罗嗣际同志带队,深入新建区经济技术开发区政务服务分厅开展“一把手走流程”政务服务体验活动,以沉浸式体验、全流程督导的方式,为基层政务服务提质增效精准“把脉问诊”。
活动中,罗嗣际对照赋权清单,逐项核验事项承接落地情况,现场查看事项进驻、办理流程、权责划分等内容,详细了解赋权事项日常办理质效。同时,他以普通办事群众和企业经办人的视角,逐一走访大厅各服务窗口,实地查看窗口功能设置、标识指引、人员在岗履职情况,全程体验窗口服务响应速度、态度及业务办理效率。
下一步,新建区政务服务和数据管理局将持续深化“一把手走流程”长效机制,紧盯发现问题,强化跟踪指导,督促窗口整改落实,以常态化督导推动服务流程优化和质效提升,切实将便民利企举措落到实处,不断增强企业群众的获得感和满意度。
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