2020年，南昌市公安局新建分局在区委、区政府和市公安局的领导下，认真贯彻落实党的十九大、十九届五中全会精神，省委十四届十一次全会、市委十一届十次全会、区委一届十一次全会精神，深入践行以人民为中心的发展思想，紧紧围绕维护社会大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业的总任务，扎实推进政府信息公开工作常态化、制度化，不断完善信息审发、依申请公开的处理流程以及政策解读等环节，充分保障群众知情权、参与权和监督权。现将有关情况报告如下：

一、总体情况

这一项主要报告本机关上一年度政府信息公开工作总体情况，重在聚焦主题主线，对本机关贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》情况进行综述，主要包括主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障(含《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条第四项规定的各级人民政府“工作考核、社会评议和责任追究结果情况”等方面。

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2020年度本机关信息公开工作年度报告。本报告由概述、政府信息主动公开情况、依申请公开政府信息情况、申请行政复议情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施五部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本报告有疑问，请与分局政府信息公开办公室联系（地址：新建区长堎镇新建大道469号，邮编：330100，电话：83099001，传真：83099118）。

一、概述

2020年，新建公安分局按照区委、区政府和上级公安机关工作部署，认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，政府信息公开工作以“提升政府政务服务效率”为核心，以“公开、透明、规范、廉洁、高效”为目标，认真贯彻落实上级要求，以群众和社会关注的民生问题为重点，坚持统筹兼顾，大力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，着力加强公开解读回应，着力推进政务公开平台建设，着力推进政务公开制度化、规范化，着力提升政务服务工作实效，切实提升了群众满意度。

（一）加强组织领导。分局将政府信息公开工作纳入年度公安工作安排，做到与日常工作同部署、同检查、同落实。调整了由周长华政委组长，局领导徐剑、罗贤江、吴非非任副组长，各部门骨干为成员的政府信息公开工作领导小组。加强对政务信息公开工作的组织领导和指导协调，坚持把信息公开作为主动接受监督、提高办事效能、推动公安工作的重要举措，严格落实规章制度，规范信息公开操作程序，按照政府信息公开审批、发布、检查和责任追究制度，进一步提高政府信息公开水平。同时，积极组织和参加业务培训，努力提高政府信息公开工作人员素质和工作水平，确保政府信息公开工作健康有序开展。

（二）是加强主动公开。一、严格落实公开机制。坚持24小时值班制度，认真履行政府信息公开办公室工作，依托区政府信息公开平台、南昌市公安局新建分局门户网站等网站，新建公安微信公众号发布信息，回应群众诉求。2020年，分局在区政府网站更新各类公开信息⠢ 份，全文电子化达100%；宣传部门在省、地等主流媒体及微博、微信上稿450余篇反映公安工作的新闻报道，比上年增加3倍，取得了较好的社会成效。二进一步拓宽公开渠道。通过报纸、电台、电视台等新闻媒体公开和微信、微博等新媒体，及时报道和公开我区各个时期重大警务活动情况和治安动态，提醒群众做好防范工作。通过设立公开栏、公示栏等形式公开，主要公开户政、出入境、交管、治安、刑侦等业务部门有关业务办理、受理条件、时限、程序，确保警务公开工作的长期性、广泛性和有效性；各派出所和出入境、户政、刑侦法医、交警等公安窗口单位均在办证大厅设置了警务公示栏和数字LED宣传系统，将有关业务和最新的办事结果向群众公开，提高工作透明度，接受群众监督。此外，分局还采取举办发赃大会、警民恳谈会、综治宣传日、义务法制宣传等活动以及悬挂宣传横幅、出动宣传车以及召开新闻通气会等多种形式公开警务工作。三、善用公开平台。充分依托省公安厅为民服务网上办事平台、“赣服通”新建分厅、交管“12123”APP、微信公众号等网上办事系统以及自助服务设备，提供更加精准的便民利企服务，实现更多业务网上办、一链办、一次办、就近办、自助办方面。治安、户政、交管、出入境等部门坚持依法行政为基础，优质服务为主导，进一步创新服务举措，不断加强作风建设，增强服务意识，深入推进效能建设，提升服务水平，紧紧围绕分局2020年度工作大局，在促进行政审批改革、推进经济社会发展、突出为广大群众服务方面发挥了积极作用。一是狠抓“放管服”改革贯彻落实。自2020年10月15日起，居民身份证办理期限为当前30日统一缩短为15个工作日。在长堎、北郊两派出所设立自助照相受理一体机，方便本区群众就近办理二代身份证，为方便群众交费已实现了警银通交款；在长堎派出所设立“全面延时办理”户政业务窗口，双休日和国家法定节假日，对户政高频即办事项按正常工作日提供延时服务，确保群众在双休日和国家法定节假日期间可以办理户政高频即办事项。开通邮政快递方便在外务工群众领取证件，今年以来共邮寄3992张身份证；实现“网上办、掌上办”，拓展网上服务覆盖面，依托“赣服通”省厅“江西省公安厅为民服务网上办事系统”等平台，24小时一站式自助便民服务窗口，实现公安户籍“马上办、就近办、网上办、一次办、自助办”，大力推进“互联网+公安政务服务”，今年以来网上受理户政业务981件。9月份开始交管服务事项进驻派出所户籍窗口，10月1日全区各派出所全部开通简单高频交管业务办理。二是狠抓“只跑一次”制度落地见效。我局全面为全面落实“马上办、网上办、就近办、一次办”窗口服务，实现“一次办、马上办”，在区行政服务中心安排治安专职人员进驻承担日常工作，对前来办证群众和企业做到一次性告知、限时办结，对工作中存在的问题，及时协调相关部门进行解决，确保各项工作责任到人，落实到位。三是狠抓网上交管服务便民利民。我局交管大队整合车驾管业务窗口，推行缴费电子支付，实现“一次排队、一次受理、一次办结”，减少窗口排队等候，身份证免复印，申请表格免手填写，相关部门证明实现联网的逐步免予提交；18类业务“一证办”对补换领驾驶证等业务凭身份证明一证即办；普通业务“一窗通办” 。实现“网上办、掌上办”，拓展网上服务覆盖面，通过互联网平台“交管12123”手机APP,“江西公安”手机APP等提供网上服务，让群众“一次不跑”、“只跑一次”从而提高网上办事比例，简化互联网面签手续“南昌交警”官方微信，实现交管服务“零距离”，尽量减少群众在窗口排队等候的时间和奔波的次数。“交管12123”平台驾驶证补换领线上办理量 536件、行驶证补换领线上办理量217 件、机动车号牌补换领线上办件量 211件。为了给群众提供便捷、高效、全时段、全方位的服务，车管所积极开展“延时错时服务”工作，每个工作日实行中午休息时间也安排工作人员在岗提供服务，实行双休日、节假日期间按工作日作息时间安排工作人员为办事群众提供服务。

（三）落实监督保障。依据《2020年度新建区高质量发展目标管理考核实施意见》，将政府信息公开工作纳入绩效考评体系。我局分管领导多次组织专题工作会调度“放管服”改革工作，具体负责人全部参会并积极抓好工作实效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，分局政府信息公开工作虽然取得了一定的成效，但仍然存在一些不足，主要表现在：一是主动公开力度仍需进一步加大，由于警务工作的特殊性，信息公开的范围和内容不够全面、细致。二是公开的形式和内容与形势的发展变化及人民群众的需求相比还有差距；三是依申请公开工作仍需要加强和规范。

下一步，我局将针对性采取改进措施，全面推进公安政府信息公开工作。一是继续抓好培训工作，组织多层次、多形式地学习《条例》；二是抓好贯彻落实，对照《条例》以及上级部门部署要求发现工作短板，及时补缺补漏；三是加大主动公开力度，全面推进基层政务公开标准化规范化，继续推进重点领域信息公开。

六、其他需要报告的事项

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