“现在带好资料过来，在窗口一次性可以办结，为我们企业带来了很大的便利。”南昌市新建区一家企业的业务代表吴涵到该区政务服务中心办理公司业务时说，原本办同样的事情需要到多个窗口提交材料、分项受理的业务，现在只需要到综合窗口一次性就能办理，节省了不少业务办理时间。

近年来，新建区进一步简化企业、群众办事流程，让39个部门同进一扇门，把1792项政务服务事项全部纳入区政务服务中心协调处理。为调动窗口工作人员工作积极性，提升办事群众获得感、满意度，新建区政务服务数据管理局将机关党建与政务服务深度融合，成立3个“窗口”党支部，把所有窗口党员组织关系转入区政数局党总支，统一管理考核，把“满天星”聚成“一团火”。

“我们建立了13项管理制度，制订了6项大厅管理办法，通过‘事权集成、窗口集成、平台集成、数据集成’四大集成推进‘大综窗’建设，对窗口服务人员和窗口进行优化整合，对政务服务事项进行颗粒化梳理，实行无差别受理，将群众排队等候的时间由原来的20分钟缩短到5分钟之内。”新建区政数局副局长罗嗣际介绍。

好的营商环境是“干”出来的，也是“比”出来的。新建区政数局通过设立“党员先锋岗”“月度服务之星”，组织礼仪大赛、“好差评”评议等活动比素养、比作风、比服务，让群众和企业当“阅卷人”“评卷人”。新建区扎实开展“党建+帮办代办”服务，组建区乡村三级400余人“小赣事”帮办代办队伍，实施覆盖全事项、全领域、全流程的帮办代办服务模式，为企业群众帮办代办各类事项6800余件。“作为本土企业，越来越能感受到政府对企业的扶持力度。刚提出诉求，政府的帮办代办专班就直接到达工地现场，高效的政务服务让我们感受到了温暖。”在新建区政务服务帮办代办专班上门服务时，江西华中智造智能技术有限公司监事徐其菊说。

来源：江西日报