一条政务服务热线表扬工单，牵出一段深夜户籍室的暖心故事......近日，群众余先生急匆匆地赶到新建公安分局石岗派出所户籍窗口，一脸焦急。

原来，余先生早年在外务工，曾委托亲属为小孩办理户口登记，不料亲属当时将监护人信息误填成了爷爷奶奶。如今孩子面临入学报名，系统里的监护人信息必须与实际情况一致，而报名截止日期近在眼前，余先生心急如焚，只能向民警求助。

值班民警涂远洋了解情况后，一边安抚余先生情绪，一边迅速向所领导汇报，并主动对接上级户政部门沟通协调流程。

民警细心地留下余先生的联系方式，逐项指导其补充完善相关材料，确保“一次办成”。经派出所全力推动，当天21时许，民警开启延时服务窗口，为余先生完成了监护人信息更正业务。

“孩子报名终于有着落了，真是太感谢了！”当崭新的户口簿递到手中时，余先生连声致谢，对民警高效、贴心的服务赞不绝口。

从急难愁盼到圆满解决，新建分局用实实在在的行动，诠释了“群众事无小事”的为民初心，让便民服务的温度在深夜的户籍窗口持续传递。