为进一步整治民政领域突出问题，解决群众急难愁盼，把惠民事办好、把暖心事办实，根据持续深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作要求，现面向社会各界和广大人民群众公开征集养老服务、困难群众救助不到位问题线索。现将有关事项公告如下：

一、集中征集时间

自公告发布之日起至2026年12月31日。

二、征集内容

（一）养老服务领域

1.养老机构工程建设与资金发放方面：养老服务设施建设中的违规用地、重复建设、资源闲置浪费、以权谋私、招投标乱象等问题；老年人福利补贴发放不精准不规范，优亲厚友、吃拿卡要、虚报冒领等违纪违法行为。

2.养老服务领域物品及服务采购方面：养老机构采购内控不健全、招投标不合规及验收走过场等问题；党员领导干部、公职人员在设备、服务采购中违规插手、收受好处等腐败行为。

3.适老化改造和居家养老上门服务方面：适老化改造价格虚高、以次充好、改造质量不达标，居家养老服务“一包了之”、重形式轻实效、服务时长不足、服务质量不高等问题。

4.养老机构安全管理方面：养老机构食品卫生不达标、消防安全隐患突出、坑骗诈骗等危害老年人生命财产安全问题；监管部门履职不力以及党员干部违规干预食材采购、改造项目以谋取私利等违纪违法行为。

5.侵害老年人合法权益方面：养老机构和从业人员欺老虐老等行为；非法集资、养老诈骗、代管代收等非法侵占老年人财产等问题。

（二）纠治困难群众救助不到位问题

1.符合条件的困难群众未按规定纳入救助问题。未按规定受理材料齐全的社会救助申请；未按规定时限审核确认社会救助申请；符合条件的社会救助申请对象未纳入救助范围。

2.救助金未按时足额发放问题。未按规定的时限、确定的金额发放低保、特困金。

三、征集方式

可采取来电、来信、来访等方式进行举报。受理举报部门及其工作人员将依法保护举报人合法权益，并对举报人相关信息严格保密。

（一）电话举报：工作电话0791-83707733 (社会救助）

0791-83701053(养老服务）

（工作日9:00-12:00，13:30-17:00）。

（二）来信举报：南昌市新建区新建大道372号新建区民政局。收件人：新建区民政局，邮编：330100。信封请注明“养老服务问题线索举报”或“困难群众救助不到位问题举报”。

四、其他说明

1.举报须遵守国家法律法规，坚持实事求是，不得捏造、歪曲事实，不得诬告陷害他人。

2.举报线索请注明被举报人/单位、具体事实、相关证据，以便核查处置。

3.鼓励实名举报，举报人信息及举报内容将严格保密、依法保护；对打击报复举报人的，将严肃追究责任。

新建区民政局

2026年3月17日