为提升为民办事实效，近日，欣悦湖街道组织各社区召开2026年1月“欣享事成”楼栋会，街道挂点领导、物业负责人、居民代表、侨眷代表等齐聚各社区，围绕群众实事、生活大事、社区要事进行协商议事，多方协调，合力解决。

1月6日，正大社区召开第三十一期“欣享事成”楼栋会，围绕欣悦府小区重点民生事务展开热烈研讨，以多方联动凝聚治理合力，用协商议事破解生活难题。

此次会议聚焦四大核心议题高效推进：一是针对欣悦府小区商铺厕所交接，各方敲定设施验收、管护责任、资金保障等事项，明确交接流程与节点，保障公厕规范投用、长效运维；二是部署人口信息摸排工作，社区将通过“错时上门+电话核实+网格群通知”模式，落实“房不漏户、户不漏人、人不漏项”原则，严守信息保密制度，夯实精准服务数据基础；三是明确房屋装修备案流程与责任义务，引导居民依规装修，维护小区公共安全与环境秩序；四是针对三轮车拉线充电隐患，物业将加大巡查频次，结合线上宣传与现场劝导，从源头防范火灾风险。

1月6日下午，城开学苑社区召开“欣享事成”楼栋会第三十二期，协商城开国际学园小区树木修剪相关事宜。

由于去年树木修剪工作因天气、工期等因素未全部完成，且今年以来，物业持续收到多栋居民反馈，称门前树木枝叶茂密，既影响采光通风，又存在断枝安全隐患，物业公司遂重启修剪作业。作业启动后，部分居民对修剪程度、范围及现场作业方式存不同意见。

会议协商讨论中，大家一致认同修剪工作的必要性与紧迫性，提出“科学修剪、保障安全、及时清运”的明确诉求，同时也关切个别点位可能存在的过度修剪问题，建议制定统一修剪标准、优先处理影响显著的树木、避开居民休息时段施工并做好安全警示与后期清理。

1月8日下午，朗晴园社区召开第三十二期楼栋会，专题商讨龙湾名仕公馆小区摄像头全覆盖安装事宜。

由于近期小区物品丢失等问题给居民生活带来困扰，安装全覆盖摄像头是补齐安防短板的关键举措，既要保障监控无死角，也要严守居民隐私底线。

会上，物业负责人明确提出启动摄像头全覆盖安装计划，拟对小区主干道、单元门口、停车棚等关键区域进行监控布点，实现安防无死角。随后，物业就摄像头安装点位规划、隐私保护措施、施工工期及可能产生的临时影响等内容，与居民代表展开充分交流，广泛征集意见建议，同时表示此次工期会在2月中旬年前安装完成。

1月9日上午，欣乐路社区组织召开第三十一期“欣享事成”楼栋会，为切实解决吾悦公寓居民关切的物业服务系列问题。

会上，居民纷纷直指当前物业服务的突出问题：物业费标准与服务质量不匹配、小区公共卫生间私自占用、物业长期未公示收支明细、物业以限制梯控使用的方式绑定物业费，影响居民正常出行。

面对居民的诉求，物业负责人逐一作出回应。安抚居民情绪的同时从政策层面为居民们给出专业指导，明确指出，物业不得以梯控等方式变相限制业主权利，同时物业需严格履行公共设施维护、收支公示等主体责任，并要求物业及时汇报落实。

“这次协商会没有走过场，我们的诉求得到了正面回应，非常感谢领导们倾听我们的诉求。”居民代表张阿姨的一席话，道出了在场居民的共同心声。物业负责人也表示，将以此次会议为契机，正视自身短板，优化服务流程，用实际行动赢回业主信任。

接下来，欣悦湖街道将继续以“欣享事成”楼栋会为依托，进一步发挥协商议事作用，提升基层治理水平，强化党建引领基层治理，不断提高群众幸福感、安全感、获得感。