春节期间，欣悦湖街道城开国际学园小区新北楼里，洋溢着比往年更浓的喜庆与安稳。“新电梯又快又稳当，还装有应急呼叫按钮，上下楼买年货、走亲戚，心里踏实多了。”城开国际学园小区新北楼82岁的居民王小红邀请记者试乘年前新更换的电梯开心地说道。

“出门第一步，回家最后一程”，电梯是群众日常生活中使用最频繁的特种设备之一。此前，电梯故障频发是困扰城开国际学园小区新北楼高层住户的烦心事。“轿厢异响、抖动是常事，更揪心的是停梯困人。”城开学苑社区党委书记胡菁介绍，城开国际学园小区建成19年，部分楼栋由于电梯部件老化，电梯门经常关不上，有时电梯晃动特别厉害，给居民生活埋下安全隐患。

新北楼两台电梯涉及172户500余人的日常出行。“之前，新北楼的南电梯因‘高龄’被相关部门依法强制停止运行。另一部电梯也是‘带病’勉强运行。”胡菁告诉记者，“换电梯”成了新北楼居民的急难愁盼。

更换电梯，首先面临的是资金难题。起初，小区业委会和物业公司试图申请使用住宅专项维修资金。但新建区住房保障中心市场物业股相关负责人介绍，住宅专项维修资金要专款专用，城开国际学园小区新北楼由于开发时间早，房价不高，当时住宅专项维修资金是按房屋总价的1%缴纳，该栋楼专项维修资金经多次使用后，到去年9月底，只剩下10余万元，还需要留下资金维修楼道灯、公共管线等。

“请专业人士测算，两台电梯更换资金缺口约30万元。”胡菁说，单纯依靠维修资金这条传统路径，显然“此路不通”。为此，城开学苑社区党委决定采取民事民议、民事民决的办法，召集物业公司、业委会、楼栋长、居民代表等，成立了电梯自筹换新推进小组，搭建起小区居民协商议事平台。

电梯自筹换新推进小组副组长文小白告诉记者，有了协商议事平台，大家面对面“打开天窗说亮话”，讲问题、提建议，共同寻求解决方案。“最终我们商定由业主自筹资金换电梯。在换梯费用的分摊比例上，由新北楼住户根据楼层不同进行出资，从3楼开始1000元起交，每升一层加200元。”文小白告诉记者，由于充分听取了居民意见，90%以上的业主同意更换电梯出资方案，筹集资金超过20万元。

对于住在9楼的王小红老人来说，这个方案清晰明了，“出资方案公平，资金使用情况进行了公示，十分透明。想着马上能乘新电梯过年，我爽快地出了2200元。”

经过多方齐心协力，今年1月31日，在通过安检等验收手续后，城开国际学园小区新北楼电梯更新到位，正式投入使用，让小区的年味更浓、民心更暖。