新建区市场监督管理局

2024年度政府信息公开年度报告

南昌市新建区市场监督管理局根据新修订《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》规定及新建区政务公开相关规定编制，现向社会公布2024年度新建区市场监督管理局政府信息公开工作年度报告。报告主要包括:总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开工作存在主要问题及改进情况和其他需要报告事项。本报告中使用数据统计期限为2024年1月1日至12月31日。如对本报告有任何疑问,如对本年报告有疑问，请联系：新建区市场监督管理局办公室，联系电话：0791-83752118。

一、总体情况

2024年，我局紧贴职能使命，视政府信息公开为捍卫公民民主权益、驱动依法行政深入、服务科学发展的关键环节，积极践行新修订的《政府信息公开条例》精神。致力于优化公开内容体系，加速提升信息公开的时效性，持续巩固并拓展公开工作成效。同时，充分利用微博、微信及手机客户端等新媒体平台，充分发挥其传播优势，力求在市场监管系统政务公开领域开创一个更加开放、透明的新篇章。

(一)主动公开情况

2024年新建区市场监督管理局通过区政府门户网站、主动公开的政府信息主要包括公示公告、政务动态、财务公开、行政许可、行政处罚等信息。局机关全年编制工作动态信息180条，主动公开信息124条,其中：通过政府门户网站公开政务动态信息46条，公示公告38条。12315平台全年共受理消费咨询、投诉、举报案件总数为10019件，12345平台全年共受理消费咨询、投诉、举报案件总数为6530件，基本做到了信息完整、依据准确、录入及时、公开规范，方便了企业经营、群众办事、公众查询和消费者维权。

（二）依申请公开情况

2024年度我局收到公开政府信息的申请件7件。

（三）单位信息管理情况

为了强化单位网站信息的日常管理，我们精心修订并完善了《新建区市场监督管理局网站信息审核发布制度》等一系列规范性文件，旨在进一步细化政务公开的具体标准与操作流程。此举措不仅规范了政务公开工作的每一个环节，还切实落实了信息公开的审核机制，为提升政务公开工作的质量和效率构筑了坚实的制度基石。

(四)公开平台建设情况

加强门户网站建设和各类平台建设,积极回应社会关切。一是发挥好新建区市场监督管理局网站作为信息发布主平台的作用。进一步优化网站功能、栏目设置,增加信息发布数量和质量。二是发挥好微信、抖音等政务新媒体平台的作用。“新建区市场监督管理局”微信公众号设置了“学习专栏”“群腐整治”“微互动”等栏目，及时发布我局重要政务活动、执法检查等,让公众随时随地获取最新政务信息。2024年抖音发布各类作品10余个，开展食品安全周直播、现场直播执法行动等2次，观看次数已近20万次，获赞1.0万余次，接受群众咨询3000余人次，着力构建了政府、企业、行业组织、全民共同关注市场监管工作的浓厚氛围。

(五)监督保障情况

2024年我局及时调整了政府信息公开工作领导小组，小组下设办公室，在办公室设立政府信息公开查阅点，由办公室2人兼职从事政府信息公开工作。2024年全年共开展专项培训1次，各类相关培训3次，参训人员50余人次，使各个单位熟悉相关信息公开的政策和程序，不断加强信息公开的意识和责任。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年度，新建区市场监督管理局稳步推进政府信息公开工作，在规范公开流程、扩大公开覆盖面等方面取得实质性进展，但对照公众期待与工作高标准要求，仍存在亟待破解的问题。核心症结在于对政府信息公开的价值内核把握不够精准，导致政务公开的靶向性不足，信息发布多停留在基础层面，缺乏对群众关切热点的针对性回应；其次，信息公开的内容深度与更新时效未能完全跟上需求，网络平台信息迭代速度滞后于公众获取信息的即时性需求；此外，网站运营管理的精细化水平有待提升，人力资源配置的合理性与工作负荷适配度不足，制约了信息公开工作质效的进一步提升。​

改进措施：​一是健全监督检查闭环机制。组建由业务骨干、纪检专员组成的专项督查小组，聚焦行政审批全流程、行政执法关键节点等重点领域，系统排查信息公开中的堵点难点。以问题整改为突破口，推动信息公开从“全面覆盖”向“精准高效”转型，延伸公开深度、拓展公开维度，确保政府信息真正成为服务民众生产生活、助力经济社会高质量发展的重要支撑。​二是构建多元融合公开渠道。在升级优化现有官方网站服务功能、规范公开形式的基础上，重点发力新媒体矩阵建设，深化微信公众号等平台的信息公开场景应用，打造“网站 + 新媒体”联动互补的公开体系。通过简化查询流程、优化呈现形式，构建便捷化、场景化的信息获取通道，让群众能够更直观、更高效地获取所需政府信息。​三是提质增效公开内容供给。加大政府公共服务职能、政策执行细节等信息的公开力度，提速决策过程信息的透明化进程，逐步扩大公众参与类、监督互动类信息的公开范围。建立信息发布“先审核后公开”“定期更新+即时补报”双重机制，严把信息及时性、全面性、准确性关口，着力提升政府信息主动发布的权威性、实效性和可读性。​四是完善社会监督融入机制。将政府信息公开工作成效纳入政风行风社会评议的核心指标，搭建线上线下联动的评议平台，广泛邀请企业、群众、行业代表等参与评价。建立评议结果分析研判、问题整改、成效反馈的全链条工作机制，以社会监督为动力，持续优化制度设计、革新工作方法，推动行政机关工作在透明度、公开性、廉洁性和办事效率上实现全方位提升。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取政府信息公开信息处理费。