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新建区政数局强化“高效办成一件事” 改革助力“政务服务环境”建设
  • 发布时间:2024-11-21 11:44
  • 来源: 新建区政务服务和数据管理局
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新建区政数局强化“高效办成一件事”

改革助力“政务服务环境”建设

今年以来,新建区政数局贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》,适应“政府信息化向数字化转型”形势,实施“高效办成一件事”改革,推动政务服务提质增效,提升并联服务水平,助力“政务服务环境”建设。

一、推进“高效办成一件事”审前服务机制

推动“一门通办”。按照“应进必进”原则,明确涉及企业开办和工程建设等种类的行政审批事项和公共服务事项全面进驻区政务服务中心,已梳理43个部门1696项事项(其中:1135项依申请政务服务事项,642项公共服务事项)。推动“一窗通办”。梳理事项办理场景、设立依据、材料填写要点、办理流程等,制作成标准化业务课件。已设置16个“区综合窗口”和64个“乡镇综合窗口”,实现了“前台审前服务、中台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的“前台审前服务”工作模式。推动“一网通办”。整合预约系统、排队叫号系统、智能引导系统,建设集“前台受理、物料流转、后台审批、统一出证、审管互动”等功能为一体的前台审前服务系统。已开展前台审前服务办件76513件。

二、推进“高效办成一件事”牵头负责机制

加强牵头负责。梳理各个一件事的牵头单位,强化牵头单位的主要工作责任,由牵头单位组织协同单位设置“一件事办理窗口”。涵盖了企业开办、社保缴纳、医保缴纳、义务教育入学等43个一件事办理窗口。加大通报督促。25个按省规定列入重点考核的一件事办理情况作为区政数局向全区通报的重要内容,督促牵头单位优化一件事办理流程,对标对表11个“一件事”完成“实现率”指标和14个“一件事”完成“联办率”指标。加强业务指导。邀请牵头单位对区镇两级“一件事办理窗口”进行业务培训,组织牵头单位重点对“个人创业、录用员工、公民身份、残疾人服务”四个一件事进行了上门现场指导。

三、推进“高效办成一件事”延展乡镇机制

拓展“产业链服务”。17个“产业链服务”事项推进到全区各个乡镇,使得企业就近在乡镇办理“产业链服务”事项,增强了企业获得感和幸福感。设立乡镇产业服务企业接单员,摸清乡镇的产业服务企业底数。为企业提供“每月走访”和“小新帮办”服务。拓展“一件事服务”。“个人创业和录用员工一件事”办理地点从区政务服务中心就业创业分厅拓展到各乡镇便民服务中心的就业创业综窗。由就业创业综窗工作人员帮助企业办理职工社保登记、职工医保登记、个人创业补贴等事项。已为112家企业提供“个人创业和录用员工一件事”。拓展“电子证照服务”。开发建设调取电子证照平台系统,深化电子证照数据共享。做到政府部门核发的证照材料原则上一律免提交、能够通过数据共享核验的事项免提交证照材料、能够提供电子证照的免提交实体证照。已建成11个乡镇的电子证照应用场景。


来源:南昌市新建区融媒体中心

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