您现在所在的位置: 首页>专题专栏>营商环境
分享到:
新建区政数局:持续优化营商环境 提升“筑巢引凤”功能
  • 发布时间:2024-12-17 10:35
  • 来源: 新建区政务服务和数据管理局
  • 作者:
  • 浏览量:
  • 字体【      】

近年来,区政数局立足实际,解放思想,突出优势,创优环境,不断加强“企业之家”窗口建设。

一、强化责任担当,提升服务质量

一是夯实“营商环境”工作基础。营商环境是招商引资、项目建设、为企为民服务的生命线,不断加强“企业之家”窗口建设,能更好地为企纾困为民解难。区政数局改变服务定位,企业注册登录“新建区政企通”平台后马上服务,畅通线上线下高效办理方式,持续提升为企服务质量,让企业感受到服务的“速度”、有为的“力度”、惠企的“温度”。

二是设置“企业投诉”接处窗口。在区本级政务服务中心“企业之家”综窗设置了“企业投诉接处”窗口,主动作为,完善问题“收集、梳理、督办、专报”闭环机制,倒逼各部门各乡镇提升服务意识和服务能力。今年以来,收集诉求问题105个,办结99个,办结率94.29%。

三是聚力“审前服务”工作机制。设立“通用综合窗口”服务区,明确“通用综合窗口”的职责。今年以来,进驻43个部门1696项服务事项,加快办事全流程标准化、便利化。设置16个“通用综合窗口”,开展前台审前服务办件76513件。

二、强化亲商氛围,增强服务实效

一是构建智慧监管体系。新建区营商环境智慧监管项目被省委改革办列入《2024年度江西省市县改革探索项目清单》。对营商环境各类多源异构数据进行归集、比对、分析研判。运用数据算法模型等技术手段,对各责任部门改革任务落实情况进行动态监测,查漏补缺,以评促改,以评促优,全程督导整改提升。

二是开通“点单呼叫”服务。在区政企通平台开展乡镇产业振兴全链条关键环节服务,在乡镇(街道)受理企业产业服务需求,搭建乡镇政企交流、建言献策服务的线上订单桥梁,为企业提供“点单呼叫”等定制化政务服务。实施“前台接单、后台办理、统一出件”的订单响应模式,打通服务乡镇产业发展“最后一公里”。截至10月,已办理“点单呼叫”623次。

三是实行“品牌推介”服务。开展“我为乡镇主导产业链代言”活动。在乡镇便民服务中心设置乡镇主导产品链展示专柜,在专柜内摆放主导产品链情况介绍和产品宣传册。丰富“新建政务服务”抖音平台内涵,在“新建政务服务”抖音平台上展示乡镇主导产业链。为石埠芦笋、铁河龙虾、金桥葡萄等具有地方特色的产业链提供展示平台。

三、强化贴心服务,提高工作效能

一是安排走访企业联络员。为每个企业印发一张服务企业联系卡,标明服务企业联络员姓名、工作单位、联系电话。同时公布政务服务类、市场监管类、招商引资类、数字转型类、设备更新类、以旧换新类、融资类、用电类、用网类、用地类、用工类、用水用气类等12类问题的业务咨询电话。

二是组建网格服务队伍。在各乡镇和新建经开区实行网格化服务企业机制。把乡镇和新建经开区分为若干个网格,分别由1名干部作为服务企业联络员,主动跟进、全程服务,同时实施入企活动报备制度,做到“无事不扰、随叫随到”。今年以来,联系帮扶企业和个体工商户11836家。

三是开展“产业链”一件事服务。在区镇两级政务(便民)服务中心设立企业服务之家,在区本级“企业之家综窗”办理9个阶段85个事项。完善事项“链条式”推进机制,把17个“产业链服务”事项推进到各个乡镇,方便企业就近在乡镇办理“产业链服务”事项。

优化营商环境永远在路上,区政数局将深入聚焦短板弱项,对标全省营商环境指标体系和“凡是长三角、大湾区能做到的,新建同样要做到”的要求,持续唱响“新事心办”营商环境品牌,推动新建区营商环境不断优化提升。


来源:新建政数

扫一扫在手机打开当前页